Sofa BTM cam kết tuyệt đối cung cấp sản phẩm đến tay khách hàng phải hội đủ các tiêu chí sau:

* Cam kết tuyệt đối chỉ cung cấp sofa 100% da thật là da bò: Sofa da do BTM cung cấp không có các loại da tạp như da trâu hoặc giả da trong bất kỳ trường hợp nào. Sofa BTM sẽ hoàn lại 100% tiền hàng + chịu phạt thêm 100% giá trị sản phẩm khách hàng mua nếu cam kết sai sự thực.

* Cam kết có trách nhiệm đến cùng với bất kỳ sản phẩm nào của công ty đối với người tiêu dùng: BTM luôn đặt lợi ích khách hàng lên trên lợi ích của doanh nghiệp. Vì vậy, đối với tất cả các sản phẩm nhập khẩu của BTM bán ra đều được bảo đảm trách nhiệm một cách tuyệt đối. Tất cả các sản phẩm khách hàng đã mua của BTM nếu có bất cứ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, sai sót do nhà sản xuất hoặc do lỗi sử dụng của  khách hàng, BTM đều có những phương án tốt nhất để đảm bảo lợi ích tối đa cho khách hàng. Phương châm "Không bao giờ để khách hàng phải chịu thiệt thòi" luôn là tiêu chí hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của công ty.

* Cam kết tuyệt đối cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc sản phẩm: BTM cam kết công khai mọi thông tin liên quan đến nhà sản xuất Sofa Italia và Sofa Malaysia để khách hàng kiểm chứng, xác minh trực tiếp với nhà sản xuất về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm sofa da của BTM. Lưu ý: Hiện nay, vấn nạn làm giả giầy tờ nguồn gốc hàng hóa và quảng cáo sai nhà sản xuất để lừa đảo, câu kéo khách hàng đang xảy ra khá nhiều tại thị trường Việt Nam, khách hàng nên tham khảo thêm phương pháp phân biệt nguồn gốc sản phẩm TẠI ĐÂY để tránh bị rơi vào bẫy của các công ty làm ăn bất minh.

* Cam kết tuyệt đối các chế đội bảo hành, bảo trì cho sofa da:  Cam kết bảo hành da sofa theo tiêu chuẩn bảo hành của nhà cung cấp (từ 1 đến 3 năm, tuỳ theo chủng loại da mà khách lựa chọn). Riêng phần khung sofa bảo hành lên tới 20 năm. Chú ý: BTM là một trong số ít các đơn vị hiếm hoi  trên thị trường thực hiện chê độ bảo hành phần da sofa cho khách hàng của mình. Phần lớn các đơn vị khác chỉ bảo hành phần khung sofa, không bảo hành phần da.

* Cam kết hoàn lại 100% tiền đặt cọc cho khách hàng:  Trong trường hợp khách hàng đã đặt cọc mua hàng nhưng có lý do chính đáng, không thực hiện được giao dịch cuối cùng, BTM sẵn sàng trả lại 100% tiền đặt cọc cho quí khách.

* Cam kết phục vụ nhiệt thành hết mức có thể: Coi khách hàng như những người bạn, người thân của mình.

• Cam kết cung cấp tới khách hàng những sản phẩm sofa da đa dạng về mẫu mã, chủng loại cũng như đa dạng về phong cách: SOFA BTM hiện đang có sắn hơn 100 mẫu sofa da các loại nhập khẩu từ Ý và Malaysia. Khách hàng có thể lựa chọn tùy thích việc mua cả bộ sofa 1+2+3 hoặc mua lẻ từng ghế sofa. BTM sẵn sàng phục vụ mọi yêu cầu của khách.

@Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ BTM.Trụ Sở: Xóm 8, Thôn Đống, P. Cổ Nhuế 2, Q. Bắc Từ Liêm, Tp. Hà Nội, Việt Nam. Mã số thuế/Số QĐ thành lập: 0102994505. Điện thoại: 02437555721 Fax: 02437555721. Người chịu trách nhiệm: Đào Đỗ Nguyên. Tên website: BTM - Nội Thất Italia  website: www.noithatitalia.net